与丹·霍洛韦和霍华德·洛维合作，在Audible退款政策上呼吁亚马逊:自助出版新闻播客
阿莱是呼唤亚马逊这导致世界各地不计其数的有声书作者和叙述者被剥夺了收入。Bookshop.org遇到了一个小故障，让一些独立作家感到困惑，一个时代的结束伴随着美国书展的结束。
这些都是与Alli新闻编辑Dan Holloway和图书编辑Howard Lovy在自助出版新闻中讨论的话题。他们将为你带来最新的独立出版新闻，包括评论、技术更新和独立作家采访的亮点。
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关于主机
丹·霍洛威是一位小说家、诗人和口语艺术家。今年早些时候，他参加了在皇家阿尔伯特音乐厅举行的全国诗歌大满贯决赛。他的最新作品集，透明缝合线，是Kindle上可用。
Howard Lovy一直是30多年的记者，过去八年已经放大了独立出版商和作者的声音。他与作者合作，作为一本书编辑，以准备他们的工作。霍华德也是一个专业从事犹太问题的自由作家，他们的工作在每周出版商，犹太人每日前进和长叶。找到霍华德howardlovy.com那linkedin.和推特。
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霍华德Lovy:欢迎来到ALLi新闻编辑Dan Holloway的自助出版新闻。
我是Howard Lovy，我们将为您带来最新的独立出版新闻和评论。自助出版新闻由独立作者联盟提供。
你好，丹。很高兴几乎再见。我希望你尽管有这些挑战时间蓬勃发展。
It’s been a very busy news month, Dan and I know you you’ll devote your monologue later to the big news coming out of Audible that has a direct impact on Indies, but last month we talked about the launch of bookshop.org and its potential to give people an alternative to Amazon, but there’s new news coming out of bookshop, bring us up to date.
丹·霍洛威学院:是的，它已在美国出现了一段时间。它于11月2日来到英国。有很多粉丝。它处于正确的时间;这只是锁定开始。人们希望在线购买物理丛书，而且对于大部分年度的身体销售在线的销售已经做得非常好，但大多数金钱都经历了亚马逊。
所以，bookshop.org是将一部分资金从亚马逊转移到当地书店的一种方式，这很好。这对独立作者来说显然是件好事，因为你不需要把书存放在书店里。所以，它解决了这个问题。
您的书籍销售的资金可以在没有当地的Indie商店到您的本地独立商店，不得不决定您的书籍并担心退货等，因为一切都在集中处理。所以，这很棒。
问题是，按需印刷的书大约在一周半前，也就是两周前，开始从他们的书架上消失。
所以，突然间，每个人都醒来，他们在Bookshop.org上创造了一个店面，突然间它是空的，没有人真的知道发生了什么。
霍华德Lovy:一个虚拟的商店，空的。
丹·霍洛威学院:是的，不用说，当人们不知道发生了什么时，他们就会自己编造答案。
所以，各种各样的答案都发生了大约，哦，这是在Indies所有人身上，有些人显然不明白这个过程如何工作，谁担心回报，显然不是一个问题。
事实证明，在某种程度上，这实际上是由这样一个事实驱动的，即bookshop.org使用的软件正在挑选并显示许多绝版图书。所以，这和按需印刷图书没有关系，因为他们把数据拉进来的方式，让顾客觉得很多书都有库存，但实际上没有。所以，从2010年开始就没卖过的精装书，就像库存一样，其中一个问题是顾客在订购它们，然后他们后来才发现它们实际上没有货。
而这导致客户经验不好。它还造成客户随后与当地的独立书店取得联系，因为再次，他们不明白它的工作原理。所以，有很多书店从无法获得这些打印的全力卫生背包的人感到沮丧，这对没有人有好处。
因此，书店决定介入并尝试解决这个问题，不幸的是，他们使用的解决方案也摆脱了按需印刷的书籍，这并没有造成问题。所以，他们是无辜的旁观者。不过他们表现得很好。他们的代表上周花了一个小时打电话给我解释事情的经过，他们显然非常支持独立作家，也非常支持按需印刷书籍。我想在和他谈话的两天半之内，他们发表了一个非常公开和非常坦率的道歉，所有的书都被恢复了。所以，现在一切似乎都恢复正常了。他确实说过，他们使用的解决方案，他们使用的技术解决方案，是我们的IT人员，在工作中称之为补丁，它是修复而不是解决方案。
霍华德Lovy:所以，这是一个软件故障，而不是任何试图
丹·霍洛威学院:是的，没有试图做任何事情。这是一个软件故障。快速修复它的唯一方法是将补丁基本上放在它上面。所以，一种不同的编码方式，我认为他正在向我解释它的方式是他正在使用第二行书编码，我猜是BISC号码，嗯，BISC码;书籍在元数据中识别自己的方式。
霍华德Lovy:我们都发现，我们拥有的这个网络世界并没有像我们希望的那样准备好进入黄金时段。
丹·霍洛威学院:不,太。
霍华德Lovy:新冠病毒迫使所有东西都在线上，但正如我的孩子们发现的那样，仅仅是在网上上学，还有很多东西还没有准备好。基础设施还不总是这样。
丹·霍洛威学院:是的，你永远不会意识到这一点，直到你试着按下按钮让一切正常，然后它就不工作了。
霍华德Lovy:但重要的是Bookshop.org认识到这个问题并努力解决它 -
丹·霍洛威学院:- 已经修复了它真的很快。正如我所说，他们非常接受。They clearly enjoyed or look forward to working with ALLi in the future, and have nothing against indie authors at all, and that’s good because, one of the stories we’ve been covering all year is how much paper-based sales are still doing well, and this is a way to get paper-based sales without the traditional problems that we have as indies, which revolve around returns and so on. And also, discounts, because bookshops get 10% of sales, they get a 10% royalty on the sale. So, it’s not like we’re having to offer massive discounts that we can’t afford because of how much it costs.
霍华德Lovy:对，这对独立作者和独立书店是一个很好的交易。
是的。好了,好了。我的意思是，很遗憾听到这个故障，但我认为重要的是他们意识到问题所在，并与独立作者合作解决它。
丹·霍洛威学院:是的，这与故事相比，我以后的故事对比听到的故事，他们非常不与任何类型的作者合作。
霍华德Lovy:你会在节目中稍后致力于你的独白。
现在，我们将讨论一些对独立作者来说不一定是好事的内容，或者其他作者，我也不确定。
出版业正在发生巨大变化。企鹅兰登书屋(Penguin Random House)是由两家之前独立的公司合并而成的，它已经接管了西蒙与舒斯特出版社(Simon and Schuster)，我不知道，很快就会出现一家大型出版商。我无法想象这种发展对作者有什么好处，但请告诉我们你认为它意味着什么。
丹·霍洛威学院:有一些有趣的在线猜测，因为再次，人们喜欢推测，并喜欢。我想，如果有2020个主题，或者在过去几年中有一个主题，那就是，只要有一个故事，人们喜欢看到它背后的隐藏故事。所以，人们看到的阴谋或隐藏的故事是，这是一个迈向亚马逊的举动。出版商太小，不能在没有集团的情况下接受亚马逊，似乎是有些人正在服用的一条线。So, this is necessary, given the context of, I think the article I read, it’s in the Atlantic, and I linked to it in this week’s news column, it points out that this merger will mean that 33% of books are published by this one company in America, but 49% of all book sales go through Amazon. So, the idea is that is that Amazon is still the big player, and we need not take our eye off that and we need to, I guess, be supportive of publishers trying to do their best to take on the mighty Amazon.
霍华德Lovy:哦,我明白了。这并不是一个真正的阴谋论，我的意思是，这是有道理的，你知道，很难区分谁是好人，谁是坏人，因为事情比这要复杂一些。
丹·霍洛威学院:是的，有很多大公司。我在这周的专栏里又谈到了一件事，那就是，如何说得得体一点，总是很有趣，那就是当我们谈论出版时，数字是多么的小。当我们谈到五大公司的时候，这些公司实际上是多么的小就他们所接触的公司来说，像亚马逊，像苹果，像谷歌，甚至在出版业，收购是22亿美元。所以，我做了一些调查，领先的学术出版商价值是这个的20倍。所以，我们谈论的是五大出版公司，但一般来说，学术出版公司会把它们全部吞掉，甚至没有注意到它们是所有的钱。
甚至OUP，这是一个小小的，有点的公司，这是与牛津的大学出版社，我工作，它让企鹅随机房子看起来很小。
霍华德Lovy:真的吗?我不知道学术出版社的规模这么大。
丹·霍洛威学院:他们规模庞大，是世界上最赚钱的公司，这是我们在出版业不习惯考虑的事情。
霍华德Lovy:是啊，跟亚马逊比起来就相形见绌了。
丹·霍洛威学院:与亚马逊相比，一切都黯然失色，亚马逊的规模是另一个或两个数量级，而你谈论的是万亿的价值。所以，是的，规模是一个非常重要的东西。我们认为发行商是大公司，但他们也是小人物。
霍华德Lovy:对的,正确的。当巴恩斯和贵族被认为是大家伙的商店时，我记得回来的方式，现在他们是亚马逊相比的丑陋小家伙。
丹·霍洛威学院:是的，一个角落就像一个小，有点，利基独立电子阅读器。
霍华德Lovy:正确的。所以，与此同时，在独立发行领域，我认为我们仍在继续发展。我们一直在旁观，但这对我们并没有太大的影响。
丹·霍洛威学院:我想这意味着，我想这是我们开始录制之前讨论过的事情，合并越多，人们作为作家的选择就越少。你不会因为合并而让印记复制，你只会让它们关闭。所以，即使内部风气没有改变，即使人们不做你认为他们自然会做的事情，变得更加保守，不那么热衷于冒险，也会有更少的印记，你可能会称之为风险更高或更小众的书，这将意味着有更多的人在寻找其他方式发表文章。
霍华德Lovy:对的,正确的。好吧，他们总是可以查看ALLi和独立发行。
丹·霍洛威学院:是的,没错。
霍华德Lovy:但似乎每个月我们都在讨论这样或那样的转变。另一个时代的结束是美国书展的结束，他们要关门了。我知道这几年他们的病情有所下降，但COVID让他们的病情更加严重了。
我记得，几年前我是一本书评杂志的编辑，我经常去书展，但我从来都不是一个健谈的人，而且图书世界是在线的，你知道，书展是不是有点过时了?
丹·霍洛威学院:很难判断这是一般的书架背景下的一种不间断的行为，因为这么多的书架都感觉像代表性。这是一个陷入困境的困难的人。如您所知，我们每年两次都有自我发布会议，我们总是将它绑在一部大书架，多年来，坞XPO是我们将它联系在一起的人之一，但是他们真的做了，有点，失去了他们的方式。当他们基本上启动了独立作者之后，有一个特别是一个特别是不幸的一年，并制作了伦敦书公平的看起来像一个真正的渐进式组织。也就是说，我认为，棺材中的最终钉在与他们交往，然后同时，数字预订世界正在回来，在新的和振兴所有权下，并汇总了一个非常好的包装所以我们开始工作了再次与他们一起。
我想，当人们在看书的时候，让自己被人看到是件好事。所以，3月份的伦敦，每个人都处于公平的模式，所以我们在那里被看到是非常好的，如果我们在它的最后有我们的会议，再一次在法兰克福。但是，是的，BookExpo在新冠的公告上做得很差，我不知道其他公司做得更好。伦敦书展和里德书展的运营者都是伦敦书展的运营者，伦敦书展就在新冠疫情爆发的时候，他们一直拖延，一直拖延，很多出版商损失了很多钱，因为他们直到最后一刻才取消。在会议召开的前三四天，他们取消了会议。所以，出版商在最后一刻花了很多钱印传单等等，有很多不好的意愿。但伦敦似乎已经挺过来了，而图书博览会，因为是在今年晚些时候，他们坚持他们可以维持，他们坚持，坚持，坚持，他们真的把它弄得有点乱。
霍华德Lovy:伦敦书展肯定会回来吗?
丹·霍洛威学院:它回来了。它在明年6月回到了一个off，在2022年回到通常的3月日期之前。
霍华德Lovy:一本书的活动，我一直期待着成为美国图书馆协会的年会，因为图书馆员总是有趣的。
丹·霍洛威学院:这是我最喜欢报道的事件之一，因为它们谈论的都是非常有趣的事情。大多数书展都在谈论和其他书展一样的事情。所以，在过去的无数年里，每个人都在谈论有声书，而你谈论的就是有声书，是的，有声书真的很重要，但关于有声书的未来，你只能说这么多。
而美国图书馆员协会，他们也很活跃。我的意思是，仅仅在一年前，这还是一个大新闻，他们收购出版商或在法庭上与他们争夺他们的计量使用。所以，报道它们总是很有趣。
霍华德Lovy:是啊，我们应该一直支持当地的图书馆和图书管理员，尤其是现在。
丹·霍洛威学院:是的，这是我们经常说的。
霍华德Lovy:好吧，谢谢你的新闻更新，丹。这就是我们所拥有的，现在，但保持健康，祝新年快乐。我会在2021年见到你。
丹·霍洛威学院:2021年见。
有声退款政策受到攻击
丹·霍洛威学院:这个月有一条新闻占据了头条，那就是强烈抗议ACX Audible的退货政策。这是一个故事，它在11月初的一个令人难以置信的详细博客中，来自Indie Author Susan May的一个故事。
在ACX这个平台上，作者和叙述者可以碰面，并就他们各自对有声书的贡献达成版税分成。版税也消失了。似乎是在他们被支付到一个账户后被拿走。
问题的根源在于Audible的退货政策。特别是，他们的Audible Plus计划，在常规的7.99美元的基础上每月额外收取7美元的费用，以提供任何时间都不带附加条件的回报来推销自己。也就是说，订阅者可以使用积分访问一本有声书，在几个星期的时间里阅读它，然后读完它，退还它，拿回他们的积分。无论何时，由原始下载产生的版税将从作者和叙述者那里收回。
更糟糕的是，所有这些细节都没有显示在仪表板上。没有，这些是你的销售额，这些是我们从退货中收回的数量，底线就像流沙一样在移动。
可能会为每个受影响的人进行Facebook小组，公平持有人和叙述者，我强烈推荐，如果这会影响你，你加入。
作家组织一致谴责它。最终Audible和ACX做出回应，宣布将改变他们的条款和条件。这两家公司的沟通方式从糟糕到糟糕，甚至更糟。他们现在只允许在七天内退货，但在这段时间内，人们可以听多少本书仍然没有上限，而且任何退货仍将从作者和叙述者那里收回版税。
作家团体一点也不高兴。我们的奥纳·罗斯(Orna Ross)把关键问题说得非常简洁。首先，当收到退货时，停止从作者账户中收回付款的做法，这绝不应该来自已经非常低比例的作者，其次，在作者付款指示板上公开总购买数量和退货，而不是默默地根据退货调整净销售额。
虽然前者是一个至关重要的原则，但我发现后者真的令人担忧，这也是苏珊·梅(Susan May)在一篇关于当前形势的新博客文章中加倍强调的。
此外，仪表板对我们没有足够的粒度来对我们面临的问题的程度作出判断，以及数据的透明度和控制是我们许多人选择独立路线的主要原因之一。这是我们所做的许多决定的关键。Without it, not only can we not assess how much these actions might be costing us, we can’t make any informed decisions about which platforms to use, for this, or indeed subsequent books, or which books most deserve any promotional money we might spend, and so on and so on.
进一步令人担忧的问题出现了，许多作者报告说收到了Audible和ACX的邮件，声称他们的账户有可疑活动。结果，这些作者的账户被冻结。显然，没有证据表明，就任何人所知，这些完全不合理的电子邮件与作者对退货政策的抱怨有关，但我认为这是我们都想从Audible听到的东西。
如果我必须带着记者和行业历史学家的身份来分析当前的形势，我会说，这感觉就像亚马逊在有声读物行业正处于十字路口之际，采取了战略性的行动。虽然它仍然是游戏行业的一小部分，但它的发展速度已经足够快，不会一直保持小规模。
虽然亚马逊显然是大玩家，但还有其他人。例如，我们对Storytel进行了很多谈论，ACX不是制作和分发AudioBooks的唯一平台。Fignaway声音已经建立了稳定的追随者，可以将作者插入潜在利润丰厚的过驱动目录中。
这是亚马逊尚未处于垄断位置的时候。当Nook和Kobo没有比他们的竞争对手小的数量订单时，这就像Kindle的早期一样。换句话说，这是亚马逊想要在用户快速增长的时候。我们已经看到了所有你可以在西班牙吃订阅的试验。这感觉就像另一个类似的举动。当他们使用免费的促销时，这些类型的动作与Kindle一起使用，以获得读者的专有格式。差异是，如果亚马逊自由促进你的工作，他们仍然支付你的皇室。当然，当他们在自己和竞争对手之间放置足够的距离时，很快就停止了。
现在，十年的时间已经过去了，他们甚至还没有开始尝试让我们上船。想象一下这意味着我们会落得什么下场。
这一次，亚马逊的一大优势在于，他们相信我们真的需要他们。决定性的是发现这是正确的还是只是每个人都相信的东西。
“显示，不要告诉”是什么意思?
霍华德Lovy:当我不为ALLi制作播客时，我是一个专门研究回忆录的图书编辑。
今天，我想给大家一个小窍门，教你如何把你的人生故事变成人们想读的故事。“不要告诉。”你可能听过或读过这篇文章，它有点陈词滥调，但我坚信写作可以让读者通过你描绘场景的方式来发现故事。
所以，比起在40000英尺的高空航行，有些地方你需要更近距离潜入，并把读者带在身边。
有没有你能回忆或重现的对话片段?你看到了，闻到了，尝了，说了什么?
不要让读者想到事实和写下她的故事后坐下的作家。在你和你一起带读者。
把你的手稿想象成谷歌地球。有时你需要展示整个景观，覆盖很远的距离和时间段，但有时你需要深入到街道层面，把读者带在身边。
出版业的一些人说，不是每个人都应该写回忆录。我不同意。每个人都有一个有价值的、独特的故事可以讲述。
